彬州公安城关派出所：三小时速寻遗失手机 锦旗背后的为民速度

三秦(sānqín)都市报-三秦网讯（田艳）“人民(rénmín)警察为人民，神速破案(pòàn)显神威！”6月10日，群众吴先生将一面锦旗送到彬州市公安局城关派出所，感谢民警仅用3小时便帮其找回遗失的手机。

5月28日，吴先生(wúxiānshēng)报警称手机遗失，内有重要工作资料，请求民警帮忙寻找。城关派出所(pàichūsuǒ)(pàichūsuǒ)立即启动“小案快办”机制：通过轨迹回溯划定遗失区域，调取沿途监控逐帧筛查，最终成功找到捡到手机的人。“没想到这么快就找回(zhǎohuí)了，资料完好无损！”吴先生的感激之情溢于言表。据统计，城关派出所今年(jīnnián)已累计帮群众找回遗失物品47件，挽回经济损失10万余元，用“小案不小办”的实际行动，让(ràng)“快速响应”成为服务(fúwù)民生的常态。

多元调解化兄弟积怨(jīyuàn)冰封亲情重焕暖意

近日，民警在工作中发现辖区北街(běijiē)村一对兄弟因(yīn)家庭矛盾积怨多年，甚至断绝往来。为防止矛盾升级，派出所联合城关街道办、村委会组成(zǔchéng)调解专班，采用“情理法”工作方式，先耐心倾听双方倾诉，释放多年积怨；再走访邻里(línlǐ)还原矛盾产生细节，明确责任边界；最后通过(tōngguò)讲述父母生前期望唤醒亲情(qīnqíng)，结合“家庭冲突法律后果”进行警示。经过2天3次调解，当哥哥主动(zhǔdòng)为弟弟递上热茶时，兄弟俩相拥而泣，冰封多年的亲情终于解冻。

“家庭纠纷既要解‘事结’，更要解‘心结’。”参与调解的(de)民警介绍，该所今年(jīnnián)已成功化解(huàjiě)家庭纠纷23起，矛盾化解率达 96%，通过整合行政资源与社会力量，实现从“案结事了”到“心齐气顺(qìshùn)”的升级。从很快找到遗失手机到促使反目兄弟续亲情，城关派出所用两起典型案例诠释(quánshì)了新时代公安工作的民生逻辑：以技术(jìshù)赋能提升“小案快侦”效能，用多元(duōyuán)调解体系化解复杂矛盾，在法律框架中注入人文关怀。正如(zhèngrú)派出所墙上的标语：“群众的‘小事’，就是我们的‘大事’。”