锦旗背后的暖心故事：阎良公安跨县寻手机 老旧小区化纠纷显担当

警灯闪烁，照亮的不仅是夜路，更是群众心(xīn)中的安全感。面对丢失手机的群众、产生矛盾纠纷的邻居，西安市阎良公安民警辅警用贴心(tiēxīn)与温情及时伸出援手。从紧急出警到平安护送，他们(tāmen)以实际行动践行初心使命，守护(shǒuhù)群众安宁。 “楼上房屋漏水，导致我家(wǒjiā)墙面和屋顶受损，好几次协商(xiéshāng)赔偿均无果。”近期，公安阎良分局凤凰路派出所民警在开展“五百一争”入户走访时，接到群众张某(zhāngmǒu)求助。 经过民警(mínjǐng)了解得知，辖区某小区因房屋老旧，4楼住户家中(jiāzhōng)漏水，导致3楼居民张某家中墙面(qiángmiàn)和屋顶(wūdǐng)受损，双方因赔偿问题产生矛盾纠纷。为了化解双方矛盾，凤凰路派出所民警辅警邀请涉事方来到警务(jǐngwù)会客厅听取诉求，随后，联合社区、物业人员前往(qiánwǎng)现场，对漏水情况进行了仔细查看，评估了损失。民警分别(fēnbié)与矛盾双方进行了深入交流，耐心听取了各自的诉求和意见。在充分了解情况后，民警运用法律知识，发挥(fāhuī)“老兵说事”的调解优势，对双方进行了耐心细致的劝导。经过民警的不懈努力，双方最终就赔偿问题达成了协议，握手言和。 6月24日，群众丁女士将一面写有“人民警察(rénmínjǐngchá)为人民 事情虽小责任(zérèn)大 失而复得暖人心”的锦旗和一封感谢信送到公安阎良分局(fēnjú)关山派出所，失主丁女士紧紧握住民警的手连声道谢：“要不是你们跑前跑后(pǎoqiánpǎohòu)，我的手机肯定找不回来了！” 两日前，丁女士焦急(jiāojí)地来到(láidào)派出所(pàichūsuǒ)求助，称回老家休假时不慎遗失(yíshī)手机，内有重要信息。接警后，民警贺晨东、党涵煦主动询问情况帮忙联系手机，调取公共监控视频寻找线索。经(jīng)过工作，民警发现手机目前在富平县。经过派出所教导员陈鹏多方协调，民警赵晨辉、辅警陈岩前往富平县张桥镇，经多方沟通与政策宣讲，最终(zuìzhōng)将手机完好取回。 群众的事无小事，一面锦旗就是一份(yīfèn)信任(xìnrèn)。关山派出所将继续践行“我为群众办实事”理念，用实际行动守护辖区平安。目前，关山派出所已加强对康桥市场(shìchǎng)、关山市场、淘宝城夜市(yèshì)等人员密集场所巡逻，同步开展防遗失宣传，筑牢群众财产安全防线。 无独有偶，6月24日，公安阎良(yánliáng)分局武屯(wǔtún)派出所接到(jiēdào)群众(qúnzhòng)报警求助：自己在二龙(èrlóng)口水库附近不慎将手机丢失，手机里有重要的资料，几经寻找均无果，十分(shífēn)着急。接到报警后，派出所民警巴博、何朗根据报警群众提供线索立即展开调查寻找，经过工作，民警发现遗失的手机出现在谭家村附近，随即前往寻找，最终找到捡拾手机的群众，在核验手机的型号和出厂编码，确认无误后，返还给丢失群众。 （中国日报陕西(shǎnxī)记者站 秦峰|田鹏飞 周玮漪）